01 / 2009
Kundenzufriedenheit 2008. Empirische Erhebung der Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden des Alters- und Versicherungsamtes der Stadt Bern
Mandant/mandante
Alters- und Versicherungsamt der Stadt Bern
Équipe de projet
Das Alters- und Versicherungsamt der Stadt Bern erfasst im Rahmen seiner Qualitätskontrolle seit 2004 periodisch die Zufriedenheit seiner Kundinnen und Kunden. Die Resultate deuten auch 2008 auf eine durchgehend sehr hohe Kundenzufriedenheit hin.
Rapport du projet
Bericht (26 Seiten)
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